|
| |
Obsługa zamówień
W trosce o zadowolenie z naszych usług, wprowadziliśmy odpowiednią procedurę obsługi klientów. Stosownie do wybranej formy płatności, będziemy utrzymywać z Państem kontakt od momentu złożenia zamówienia, aż do momentu kiedy mogą Państwo skorzystać z naszych baz.
Etapy obsługi zamówienia
- Złożenie zamówienia przez Firmę Zamawiającą.
- Potwierdzenie zamówienia przez pracownika TUR-BAZY.PL.
Jeśli wybrano płatność przelewem:
- Wysyłka dokumentu zamówienia do Firmy Zamawiającej.
- Oczekiwanie na potwierdzenie dotarcia dokumentu zamówienia i prawidłowości danych na niej zawartych.
- Zaksięgowanie wpłaty na konto.
- Wysyłka baz(y) i rachunku e-mailem.
Jeśli wybrano płatność za pobraniem:
- Wysyłka baz listem poleconym za pobraniem.
- Oczekiwanie na potwierdzenie dotarcia baz i wpłynięcie środków na konto.
- Wystawienie i wysyłka rachunku dla Firmy Zamawiającej.
- Wysyłka baz kurierem w dzień roboczy potwierdzenia zamówienia.
- Oczekiwanie na potwierdzenie dotarcia baz i wpłynięcie środków na konto.
- Wystawienie i wysyłka rachunku dla Firmy Zamawiającej.
Jeśli wybrano płatność kartą:
- Przesłanie odsyłacza do płatności złożonego zamówienia.
- Oczekiwanie na potwierdzenie transakcji.
- Zaksięgowanie transakcji.
- Wysyłka baz(y) i rachunku e-mailem.
Wysyłki odbywają się 1 lub 2 razy w tygodniu:
w poniedziałek lub we wtorek oraz w czwartek lub w piątek.
|
|
|
